1. 首页 > 生活

酒店突然封了房费要付吗法条依据

发布时间:2023-07-17
在旅游高峰期或者其他原因造成酒店需要紧急封房的情况下,往往会给游客和旅行者带来不少困扰。但是,如果消费者了解一些相关的法规和条例,就可以更准确地知道自己的权益和义务,避 ...

在旅游高峰期或者其他原因造成酒店需要紧急封房的情况下,往往会给游客和旅行者带来不少困扰。但是,如果消费者了解一些相关的法规和条例,就可以更准确地知道自己的权益和义务,避免无谓的损失和争议。下面我们就来了解一下有关酒店封房费用支付的法条依据和相关规定:

第一条:酒店不能随意取消已预订的客房

《消费者权益保护法》第三十八条规定:“经营者不得自行取消或者变更与消费者事先约定的交易内容”。也就是说,酒店不得擅自取消或更改已经和消费者约定好的客房预订安排。

第二条:酒店需要提前告知

《旅游住宿服务质量等级及评定》和《酒店业人才培训管理规定》的规定,酒店在封房前需要提前发出书面通知。在酒店合同中一般也会包括封房条件的规定。

第三条:消费者可享受补救措施

根据《消费者权益保护法》第三十七条的规定,酒店未按时供应旅游住宿服务的,消费者都有权参照协议书约定要求其提供等同或更高档次的旅游住宿服务或者予以赔偿。

第四条:消费者有权免除未入住费用

根据《旅游住宿服务质量等级及评定》和《酒店业人才培训管理规定》,如果酒店要求消费者支付已预订但封房取消的房间的相关费用,消费者可以拒绝支付,但需要提供书面证据证明自己确实受到了影响。

第五条:消费者需理性对待

虽然消费者在法规防范下有很多权益和保障,但是在酒店封房的情况下,消费者也可以首先想办法与酒店进行沟通和协调,尽可能达成妥善解决的方案。如果是极端情况下,消费者也可向当地消协或者政府投诉举报。

版权声明:本文来自用户投稿,不代表本站立场,本平台所发表的文章、图片属于原权利人所有,因客观原因,或会存在不当使用的情况,非恶意侵犯原权利人相关权益,敬请相关权利人谅解并与我们联系,我们将及时处理,共同维护良好的网络创作环境。